Як вибрати правильний ортопедичний матрац через інтернет? Семінар для МебельОк
Вже стало традицією для команди МебельОк щомісяця проводити тренінги на тему особливостей ортопедичних матраців. Для цього ми запрошуємо представників виробників даних товарів в Україні, а також в Італії, Туреччині, Голландії.
25 березня 2014 року тренінг про алгоритм правильного вибору матраців був проведений експертом у цьому питанні, власником одного з перших інтернет-магазинів з продажу товарів для сну. І консультанти МебельОк знову переконалися в тому, що все знати про матраци неможливо.
Алгоритм вибору ортопедичного матраца
Результатом даного тренінгу став короткий алгоритм спілкування з покупцем, який вибирає основу власного спального місця. Отже, питання, які необхідно з'ясувати при покупці матраца:
- Хто буде спати на матраці? Вікова група: дитина, підліток, чи доросла людина або літня.
- Чи є позитивний досвід або переваги сну на пружинному або безпружинному матраці?
- Які переваги по жорсткості спального місця: «люблю спати, як на дошці», «люблю поринати в матрац, як в перину», «щоб було зручно».
- Яка вага людей, які будуть спати на цьому ліжку? Чи є різниця між вагою двох осіб більше 40 кілограмів?
Ідеальний варіант із багатотисячного асортименту
Завдання консультанта підібрати максимально комфортний ортопедичний матрац для його майбутніх власників. Лише на нашому сайті понад 2500 моделей матраців, спробувати полежати на кожному - практично нездійсненне завдання. Тому продавець в ході бесіди повинен максимально детально розпитати про побажання, звички, уподобання. Сформувавши з відповідей модель ідеального матраца, менеджер з продажу може порекомендувати схожі варіанти різних виробників. При цьому варто звертати увагу покупця на:
- бренд виробника,
- цінову політику,
- можливі знижки,
- подарунки та акції,
- а також умови гарантії на товар і вартість доставки, особливо, якщо матрац їде в регіони.
Супутні товари при купівлі матраца
Більшість покупців матраців цінують значення наматрацника, адже саме він збільшує строк експлуатації виробу, спрощує процес догляду за оббивкою матраца. І, найчастіше, без підказки продавця магазину, замислюються про покупку наматрацника вже через якийсь час після початку експлуатації самого матраца. Завдання консультанта нагадати, описати переваги використання матраців, запропонувати найбільш оптимальний варіант в рамках бюджету покупця.
Для багатьох тема семінару була зрозумілою та давно розкритою, але повторення і розкладання по поличках спростить і зробить приємною покупку матраца через інтернет, коли покупця консультує компетентний продавець. Будемо раді Вашим придбанням в МебельОк!
