Кровать Милея 160х200 с металлическим каркасом

Заказали сыну на 25 лет кровать Милея на 12.12.2018. Заказывали на Бажана 3.11.2018 у менеджера Мазепы Оксаны. В итоге заказ оформила не правильно. Мы просили с нишей для белья и с подъемным механизмом,а она по своей не внимательности оформила кровать артикул291-60.Мы были уверены что заказ принят верно и уже не перепроверяли. До 12.12 товар компанией не отслеживался, никакую информацию мы не получали. Сами постоянно звонили узнавали где наша кровать и когда ее лучше привезти. 12.12 привезли кровать в15.00 и тут оказывается, что сборщик придет позже, в течении часа сказали. Кафе у нас было заказано на 19.00. В течении дня никто с нами этот вопрос не согласовал. В итоге сборщик пришел в 19.00.Праздник был испорчен. И тут при сборке оказывается что нету никакого подъемного механизма,нету никакой ниши для белья. Просто металлический каркас поставили на пол. Скажите пожалуйста ,за что мы уплатили 7856грн.,тем более что была акция, как нам сказали. Если вы не поменяетё нам кровать какую мы хотели мы подключим службу по защите прав потребителей. Спасибо.